החלפות / החזרות
ניתן להחליף/להחזיר באחת מהאופציות הבאות:
1. החלפה/החזרה פיזית בחנות הראשית בתל אביב או בחנות הרשמית בקניון הזהב ראשון לציון.
2. החלפה/החזרה עם שליח בעלות 30₪ עבור חברת המשלוחים. במקרה של החלפה השליח מביא איתו חבילה ואוסף את החבילה שלך באותו הזמן.
בכדי להתחיל את תהליך ההחלפה/החזרה לחצו על הכפתור למטה לשליחת הודעה Whatsapp ואחד מנציגנו ילווה אתכם בתהליך.
לפרטים המלאים, לחצו כאן לתקנון האתר
הוראות אריזה באופציה של שליח ביתי
שלב 1
וודאו שלכל הפריטים יש תווית והם לא נלבשו או עברו כביסה.
שלב 2
ארזו את הפריטים בתוך השקית שבה הם התקבלו התקבלו. במידה והשקית לא ברשותכם- ארזו בשקית אטומה אחרת.
שלב 3
שליח מטעמנו יצור קשר טרם ההגעה אליכם על מנת לאסוף את החבילה. במידה ומדובר בהחלפה, השליח יביא איתו את הפריט החדש ויאסוף מכם את החבילה לחזרה.
שאלות נפוצות:
במידה והשליח הגיע ואינך בבית , יתבצע ניסיון התקשרות נוסף עימך ביום העסקים הבא.
עם הגעת החבילה למרכזנו הלוגיסטי הפריטים יעברו תהליך קליטה וזיכוי. הזיכוי יבוצע תוך 14 ימי עסקים, ובתומו ישלח לך עדכון במייל אודות הזיכוי.
את הזיכוי תקבלו לאמצעי התשלום באמצעותו שילמתם באתר.
השליח יגיע עד 7 ימי עסקים לאסוף את החבילה.
משרד הבריאות קבע שאין להחליף הלבשה תחתונה שנרכשה ע"י הלקוח וזאת מטעמי היגיינה.
כן, ניתן להגיע לחנות הראשית שלנו בכתובת: בן צבי 84 ת"א | קומה 1 אולם 99, בשעות הפעילות שהן: ימים ראשון עד חמישי בשעות 9:30-15:30. או בחנות בקניון הזהב כתובת: דוד סחרוב 21 ראשון לציון | קומה 2 שדרת המותגים.
לא ניתן לקבל זיכוי בחנות להזמנות אשר בוצעו דרך האתר. ניתן להשאיר את החבילה בחנות ולקבל תעודת החזרה, אנחנו נדאג לאסוף את החבילה מהחנות ולהעבירה למרכז הלוגיסטי על מנת לטפל בזיכוי הכספי.
כן, זיכוי כספי עבור הזמנה מהאתר ילווה בדמי ביטול בסך 5% מעלות המוצרים אשר נרכשו. ניתן לקבל זיכוי כספי לרכישה עתידית באתר כקוד קופון ללא דמי ביטול.